Il robot di consegna Relay2 offre un carico utile 2x e una nuova integrazione con l'ascensore

Apr 27, 2023

Di Mike Oitzman | 5 giugno 2023

Il nuovo Relay2 ha lo stesso aspetto ma è stato riconfigurato per contenere il doppio del carico. | Credito: relè robotica

Relay Robotics, precedentemente nota come Savioke, ha presentato il suo nuovo robot, Relay2, alla conferenza internazionale sugli investimenti nel settore dell'ospitalità della New York University. Il Relay2 riprogettato offre il doppio della capacità di carico (10 galloni, 41 litri) dei modelli precedenti, pur mantenendo il design elegante di Relay.

L’azienda ha trascorso l’ultimo anno a riorganizzare il robot per soddisfare meglio le esigenze delle aziende alberghiere, ricettive e sanitarie. Relay Robotics ha affermato di aver svolto molte ricerche per trovare una soluzione che soddisfi le mutevoli esigenze di questi settori.

Al centro del nuovo prodotto c’è una stiva di carico ridisegnata, in grado di trasportare oggetti come scatole per pizza, tazze di caffè e contenitori/borse per la consegna del cibo. Dopo la pandemia, ha affermato Relay, molti hotel hanno deciso di chiudere le cucine in loco e di interrompere il servizio in camera poiché la scarsità di manodopera continua a essere una preoccupazione per il settore.

Relay2 ha un vano di carico più grande con la possibilità di trasportare una varietà di oggetti. | Credito: relè robotica

Relay Robotics ha affermato che molti viaggiatori ora preferiscono ordinare i pasti tramite servizi di consegna come Uber Eats e Doordash. Il nuovo Relay2 è progettato specificamente per trasportare autonomamente i tipici cartoni per la consegna di cibo dalla hall fino alla camera d'albergo. Relay Robotics ha ascoltato i clienti esistenti che hanno descritto i vantaggi derivanti dall'utilizzo di Relay per completare le consegne degli ordini senza la necessità che il personale della reception lasci il proprio posto o che gli utenti scendano nell'atrio. È una soluzione vantaggiosa per i viaggiatori e per la direzione dell'hotel.

L'altro grande cambiamento di funzionalità con Relay2 è l'eliminazione dell'interfaccia del pulsante meccanico dell'ascensore sul Relay1 originale. L'azienda ha sviluppato una tecnologia proprietaria di integrazione degli ascensori basata su cloud per supportare tutti gli ascensori delle principali società di ascensori, tra cui OTIS, Schindler, TK, Mitsubishi, KONE e altri. Ciò consente a Relay2 di spostarsi all'interno di un hotel, consentendo le consegne dalla reception o dalla cucina direttamente alle camere dell'hotel entro un tempo medio di 4 minuti, ha affermato Relay Robotics.

"Siamo entusiasti di presentare Relay2 e di offrire più valore ai proprietari e al personale degli hotel con un robot e accessori più grandi e versatili per offrire esperienze migliori agli ospiti", ha affermato Michael O'Donnell, presidente e CEO di Relay Robotics. "I nostri clienti degli hotel adorano Relay1, ma ci hanno chiesto di ingrandirlo per gestire le nuove realtà delle consegne da asporto di aziende come UberEats, GrubHub e DoorDash e di integrarlo più completamente nelle operazioni degli hotel."

I robot relè sono presenti in hotel e resort in tutto il mondo, tra cui Hilton, Hyatt, IHG, LUMA, Mandarin Oriental, Marriott, Radisson, Sonesta e Wyndham e sono venduti su base di abbonamento mensile o RaaS (Robots as a Service). L’azienda prevede di ritirare le edizioni precedenti dei robot Relay e di implementare il modello più recente con i rinnovi contrattuali senza costi aggiuntivi.

Relay2 include anche un display touchscreen più grande da 8 pollici che Steve Cousins, fondatore e chief technology officer di Relay Robotics, descrive come "più luminoso e con una migliore vitalità".

"Siamo orgogliosi dei progressi tecnologici e di progettazione che abbiamo apportato a Relay2 raddoppiando la capacità di archiviazione, migliorando la navigazione e migliorando l'esperienza dell'utente", ha affermato Cousins. "Continueremo a sviluppare la nostra tecnologia proprietaria per ascensori e a sfruttare la nostra piattaforma software per realizzare integrazioni perfette con le app comuni."

"L'Hôtel Monville dispone del nostro robot Relay da diversi anni e siamo entusiasti del Relay2 recentemente progettato e potenziato", ha affermato Jean-Cédric Callies, direttore vendite e marketing, Hôtel Monville, Montreal, Canada. "Gli accessori multifunzionali consentono la consegna di bottiglie di vino e nuovi articoli, il che ci offre una preziosa opportunità di integrare ulteriori servizi alberghieri, che delizieranno i nostri ospiti e creeranno un'esperienza più memorabile."